Si nous recevons un avis d’annulation et que la commande n’a pas été expédiée par nos soins, nous annulerons la commande et rembourserons la totalité du montant. Les commandes déjà expédiées ne seront pas annulées.
Dans certaines circonstances, il peut ne pas nous être possible d’accepter une commande et nous pouvons être contraints de l’annuler. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit à notre seule discrétion. Certaines situations pouvant entraîner l’annulation de votre commande peuvent inclure :
– Limitations des quantités disponibles à l’achat
– Inexactitudes ou erreurs dans les informations sur les produits ou les prix
– Problèmes identifiés par notre service crédit et prévention des fraudes
Nous pouvons également demander une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter et de traiter toute commande. Notre service client vous contactera si tout ou partie de votre commande est annulée ou si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour accepter votre commande.
Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit/carte de débit a déjà été débitée, le montant débité sera alors reversé sur votre compte de carte. Le client s’engage à ne pas contester la décision prise par nous et à accepter notre décision concernant l’annulation.
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Nefertiti pour les huiles et herbes naturelles expédie et livre ses produits dans presque toutes les régions du monde.
Toutes les commandes prépayées seront expédiées dans les 3 à 4 jours suivant la réception du paiement. Il est assuré que les produits frais sont expédiés.
Nous expédions tous les jours sauf le vendredi et les jours fériés.
Indisponibilité à la livraison : Nos partenaires de livraison tenteront de livrer le colis trois fois avant qu’il ne soit renvoyé à notre entrepôt. Nous vous recommandons de fournir l’adresse complète ainsi qu’un numéro de téléphone portable dans l’adresse de livraison pour assurer une livraison plus rapide.
Tarifs et délais d’expédition
Pour toutes les zones desservies, le délai de livraison serait d’environ 5 à 9 jours ouvrables une fois que nous aurons traité l’expédition.
POLITIQUE DE PAIEMENT
Votre panier est hébergé et sécurisé par PayPal. Vous pouvez régler vos achats :
Par carte de crédit, sans avoir besoin de posséder un compte PayPal.
Le module de paiement PayPal permet de protéger les informations de votre carte de crédit en utilisant les meilleurs systèmes disponibles sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le marchand.
En utilisant votre compte PayPal. La transaction apparaîtra dans votre compte.
Si vous ne possédez pas de carte de crédit ni de compte PayPal, vous pouvez utiliser la méthode de virement bancaire pour payer le coût de votre commande, dans ce cas, les frais de transfert sont à la charge du client.
